有充值游戏的，有打赏主播的，等家长发现时已经为时已晚，但值得庆幸的是根据一些实际情况，平台给予部分退款。

　　例如，武汉市一名 13 岁男孩用母亲手机在游戏中充值 12712 元，还打赏游戏主播 7612 元。

　　最终，直播平台退还了 7612 元全部钱款，游戏平台退还了 7158 元。

　　民警迅速启动未成年人消费维权机制，收集直播打赏明细，与平台客服联系，说明情况，经过多次沟通协调，直播平台最终将 2 万余元全部退回。

　　近日，据环球网报道，“潮玩平台退款要求扇孩子耳光5分钟”的话题登上热搜，引发关注。

　　一个周末，浙江小学五年级的小语（化名）趁外婆做饭的空当，悄悄拿了茶几上的手机。

　　点进某潮玩平台，由于家人上网买东西支付密码从来不避着她，所以她知道支付密码，也知道怎么买。

　　平日痴迷各类动漫卡牌的她，最终选中一套标注“限量版球星卡”的商品，售价 518 元。

　　她按照以往看母亲网购的流程，点击 “立即购买”，从外婆的微信零钱里完成支付，随后迅速删除了支付短信和 App 内的订单通知，将手机放回原位。

　　三天后，外婆查看账单，发现异常，截图发给了孩子母亲李女士，李女士当时正在上班，看到截图后第一反应就是：孩子又乱买了。

　　她连忙回家，质问小语，对方承认了，李女士找到卡牌，包装未拆，决定立刻申请退款。

　　还没等李女士反应过来何为“逃单费”对方接着回复道：“卡为你预留了，影响销售。”

　　李女士听到这话都要气笑了，但是平台也没有退款界面，她也不想争了，转了155元，对方退了货款。

　　第二位卖家态度冷淡，称“非质量问题不退”。李女士反复解释是孩子误操作，卖家不为所动。

　　图片上写着三条“退款条件”：家长怒骂孩子的视频（3分钟以上，要求哭声清晰）。

　　家长扇孩子耳光的视频（5分钟，不能停，声音清楚）；孩子手写1000字检讨并签字按手印。

　　本来想着最坏的打算无非和前两个一样，谁知居然来这么一出，李女士回复道：你有病吧！“你这是在教唆家暴。”

　　李女士气到发抖，只能找平台客服。她等了40分钟才接入人工，对方听完情况只说：“平台无法强制，建议您与卖家协商。”

　　平台方很快回应，说问题来自个人闲置交易，未通过“闪购”渠道；所谓“打耳光视频”是网络梗图；平台无权干涉用户私聊。

　　李女士表示，她更无法接受的是，平台在明知有违规内容的情况下，仍然让卖家继续交易、让客服置身事外。

　　有网友指出，自己10岁的弟弟在某潮玩平台花掉近2000元，直到家长查账单才发现。

　　打开任意一款闪购商品，往下拉到底，会看到一行灰色小字：“二手商品不适用七日无理由退货。”

　　用户在支付前页面看不到，支付后才发现无法退款。即便商品未发货，平台也认定“交易完成”。

　　可一旦出问题，平台立刻撇清责任，指向“个人闲置”“二手交易”，进入了“退无门”的陷阱。

　　某潮玩平台虽在页面底部标注“不向未成年人提供服务”，但注册流程只需手机号，支付环节无任何年龄验证。

　　实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，“11岁女孩属于限制行为能力人，其从事网购的花费超出行为能力，其监护人未追认，该网购行为未生效。”

　　律师表示，平台并非要禁止向未成年人出售所有商品，但需对高风险商品、类赌博交易机制履行审核义务。

　　对于未成年人的不合理交易，平台有义务协助家长与卖家协商退款，“若平台消极不作为，家长可向市场监管部门或网信部门投诉平台。”

　　而卖家要求家长拍摄扇巴掌视频，律师表示，这种无理要求直接违反了《中华人民共和国未成年人保护法》中关于禁止家庭暴力的规定。

　　“支持！偷偷花家长钱买，买完违反买卖规则要退款，凭什么责任都卖家承担？”